Руководство пользователя

Проведите процедуру установки модулей слежения на всех контролируемых компьютерах.

3.4 Настройка антивируса и межсетевого экрана

В случае если на компьютерах установлено антивирусное программное обеспечение или для защиты локальной сети используются межсетевые экраны, то для корректной работы программы рекомендуется добавить отдельные файлы программы WorkStat в список исключений.

На компьютерах, на которых установлен основной модуль программы, в исключения антивируса нужно добавить следующие файлы:

• wsupsrv.exe — служба обновления данных программы WorkStat Office;
• svupsrc.exe — служба загрузки, обновления и хранения снимков экрана программы ScreenView.

На контролируемых компьютерах в исключения необходимо внести следующие файлы:

• wssrv.exe — служба слежения программы WorkStat Office;
• svsrv.exe — служба записи снимков экрана и передачи изображения в реальном времени (только в случае установки программы ScreenView Office или ScreenView Online).

Все указанные выше файлы должны находиться в каталоге "\Windows\SysWOW64\" для 64-битной операционной системы или в каталоге "\Windows\System32\" в случае 32-битной версии операционной системы.

При наличии в системе установленного межсетевого экрана (файрвола) указанные выше файлы также нужно добавить в список программ, которым разрешено сетевое взаимодействие по протоколу TCP/IP. Также может потребоваться открыть сетевые порты 3634, 3635.

Кроме того, на контролирующем компьютере в список программ, которым разрешено сетевое взаимодействие необходимо внести следующие файлы из каталога программы (по умолчанию "C:\Program Files (x86)\WorkStat\”):

• WorkStat.exe — основной модуль программы WorkStat Office;
• ScreenView.exe — основной модуль ScreenView;
• SVOnline.exe — модуль программы ScreenView Online;
• Computers.exe — программа управления списком компьютеров.

3.5 Назначение прав доступа

Для нормального функционирования программы необходимо, чтобы доступ к её данным на основном компьютере имели все пользователи, которые будут работать с программой на данном компьютере, а также пользователь «System» (т. е. сама операционная система). Разрешения на доступ пользователям на чтение для Windows 10, Windows 8, Windows 7 нужно назначить для каталога "\ProgramData\WorkStat", для Windows XP "\Documents and Settings\All Users\Application Data\WorkStat".

3.6 Удаление программы

Удаление программы осуществляется стандартными средствами операционной системы. Для удаления программы в Windows 10 / Window 8 выполните следующие действия:

1. Зайдите на компьютер под учётной записью администратора.
2. Убедитесь, что программа WorkStat не запущена.
3. Откройте «Проводник» и на панели слева выберите элемент «Этот компьютер».
4. На верхней панели в разделе «Компьютер» / «Система» должна появиться кнопка [Удалить или изменить программу]. Нажмите её. То же можно сделать и из панели управления (в «Проводнике» ажмите кнопку [Открыть панель управления], далее выберите «Программы и компоненты»).
5. В списке программ в окне «Удаление или изменение программы» выберите программу WorkStat Office и нажмите кнопку [Удалить] над писком программ.
6. Следуйте указаниям программы деинсталляции.

Удаление программы в Windows 7:

1. Зайдите на компьютер под учётной записью администратора.
2. Убедитесь, что программа WorkStat не запущена.
3. Перейдите в окно управления программами:
   Пуск → Панель управления → Программы и компоненты
4. В списке программ в окне «Удаление или изменение программы» выберите программу WorkStat Office и нажмите кнопку [Удалить] над списком программ.
5. Следуйте указаниям программы деинсталляции.

Для деинсталляции программы под ОС Windows XP необходимо выполнить следующие действия:

1. Выберите пункт главного меню Windows:
   Пуск → Настройка → Панель управления
2. В «Панели управления» выберите «Установка и удаление программ».
3. В окне «Установка и удаление программ» выберите пункт «Изменение или удаление программ», при этом перед вами должен открыться список всех установленных на вашем компьютере программ.
4. Выберите из списка программ программное средство WorkStat Office и нажмите кнопку [Удалить] рядом с описанием программы.
5. Следуйте дальнейшим указаниям программы деинсталляции.

Для операционных систем семейства Windows других версий действия аналогичны.

После удаления программы будут удалены все файлы, относящиеся к самой программе. Сохранённые программой данные и настройки останутся на компьютере. В результате можно обновить программу, не опасаясь потери данных, а также в случае необходимости установить её повторно. Для удаления сохранённых программой данных перейдите в каталог "C:\ProgramData\WorkStat\" для Windows 10, 8.1, 8, 7 или "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\WorkStat" для Windows XP и удалите его содержимое, а также сам каталог.

3.7 Обновление программы

В течение года с момента покупки лицензии на использование программы WorkStat программа и все её компоненты могут быть обновлены до последней версии. Перед обновлением программы уточните текущую версию программы, установленной на компьютере. Для этого запустите программу и щёлкните по иконке меню справки в правом верхнем углу главного окна программы и выберите в выпадающем меню пункт «О программе». В появившемся окне будет указана версия программы. Сверьте версию программы с версией дистрибутива на сайте http://workstat.ru/download/. Если версии совпадают, то обновление не требуется.

Для того чтобы обновить программу, удалите установленную ранее копию программы, как описано в п.п. 3.3, загрузите соответствующий дистрибутив с сайта и запустите установку программы с дистрибутива согласно п.п. 3.2. При обычном удалении программы все настройки и собранные программой данные будут сохранены и станут доступны в новой версии программы после обновления.

В зависимости от версии программы модули слежения программы на контролируемых компьютерах могут обновиться автоматически при обновлении основной программы, но может потребоваться и переустановить их вручную. Информация о необходимости в ручной переустановке модулей слежения приводится в описании дистрибутива на сайте программы в разделе загрузки: http://workstat.ru/download/.

Еще раз обращаем ваше внимание на то, что обновить программу можно только в течение года после приобретения и активации серийного номера.

Глава 2. Условия выполнения

Глава 4. Запуск и регистрация программы