Этапы оформления заказа
Мы стараемся работать максимально прозрачно.
Порядок оформления заказа
Ниже приведён порядок проведения операций по передаче лицензии на программное обеспечение, принятый в нашей организации. В случае оформления заказа у наших партнёров данный порядок оформления заказа может несколько отличаться.
Оформление заказа
Прейдите на страницу оформления заказа и выберите в списке доступных лицензий ту, которая вам нужна. Если вам нужно несколько лицензий, то дополнить заказ можно на втором шаге процедуры оформления заказа. При необходимости вы можете также дополнить заказ и приобрести расширение — программу ScreenView. Программа ScreenView позволит записывать снимки экрана контролируемых компьютеров.
После того как заказ будет сформирован, укажите реквизиты компании или, при оформлении заказа на физическое лицо, свои персональные данные. В любом случае обязательно укажите контактную информацию, так как, возможно, нам потребуется связаться с вами для уточнения заказа. Особое внимание обратите на правильность электронного адреса. Именно этот адрес будет использован для отправки счёта и регистрационных данных.
Оплата заказа
После оформления заказа счёт для оплаты будет отправлен на указанный вами электронный адрес в течение одного рабочего дня. Если вы не получили счёт в отведённое время, проверьте, не попало ли письмо под спам-фильтр. При необходимости свяжитесь с нами по телефону.
При получении счёта проведите оплату в течение пяти рабочих дней. Подтверждать факт оплаты счёта не нужно. Если вы пропустили срок оплаты, возможно, потребуется переоформление заказа. Для уточнения свяжитесь с нашим отделом продаж.
Получение серийного номера
Информация о платежах проверяется несколько раз в день, и как только данные о вашей оплате появятся в выписке, мы вышлем электронное письмо с серийным номером программы и описанием порядка активации лицензии. Таким образом, от момента оформления заказа до получения серийного номера проходит всего один-два рабочих дня. Если вы не получили серийный номер в течение двух рабочих дней с момента оплаты заказа, свяжитесь с нами по телефону. Возможно, при проведении платежа возникла какая-либо техническая ошибка.
Регистрация программы
Вы можете начать полноценно использовать программу сразу же после получения серийного номера. Для этого установите программу на тот компьютер, на котором предполагается её дальнейшее использование. Запустите программу под администратором и пройдите процедуру регистрации. Подробнее о процедуре регистрации смотрите в руководстве соответствующей версии программы.
Получение документов
Все необходимые для вашей бухгалтерии документы будут высланы в ваш адрес заказным письмом после получения информации об оплате от нашего банка. Отправка документов осуществляется дважды в неделю и не предполагает каких-либо действий с вашей стороны. Обычное время доставки составляет одну-две недели. В случае если вы не получили документы в течение месяца после оплаты заказа, свяжитесь с нашим менеджером, возможно, потребуется уточнить адрес и провести повторную отправку документов.
Надеемся, нам удалось ответить на большинство вопросов, связанных с оформлением заказа.
Перейти к оформлению заказа →
Выбор нужного лицензионного пакета
Программа WorkStat поставляется в трёх базовых версиях. Если перед вами стоит задача контролировать компьютеры в локальной сети, то вам необходима версия Office. Для контроля за работой сотрудников на сервере предназначена версия Stat Terminal Server. Указанные версии программы могут работать совместно, и если в вашей компании одновременно используются и компьютеры, и серверы терминалов, то вам нужны обе версии программы. При этом количество лицензий на WorkStat Terminal Server определяется исходя из количества серверов без учёта количества возможных пользовательских сессий и числа сотрудников. Выбор конкретного лицензионного пакета программы WorkStat Office определяется количеством компьютеров, которые нужно контролировать, включая и серверы терминалов.
Если вы хотите установить программу только на своём компьютере, то вам нужна программа WorkStat Home.